Veelgestelde vragen
Stroomcrosser verkoopt ATV's en quads, UTV's en side-by-sides, SuperQuad-conceptvoertuigen en elektrische offroadmotoren van UPMOTO, Corvus, MXU, Engler en E ride pro, met passende onderdelen en accessoires. Hieronder staan de antwoorden op vragen over bestellen, verzending, retour en onderhoud.
Bestellen en korting
Hoe werkt de kortingscode STROOM11?
Vul STROOM11 in bij het afrekenen. Je krijgt dan 11% korting. Deze code is steeds opnieuw te gebruiken op het hele assortiment.
Waar vind ik kilo's en homologatie van een voertuig?
Gebruik en aandrijving staan bovenaan elke producttekst. Daarna volgen gewichten en laadtijd in cijfers, met de homologatie van dat voertuig. Staat jouw inzet er niet bij, mail naar support@stroomcrosser.shop.
Verzending
Waarheen leveren jullie en hoe lang duurt dat?
Wij verzenden wereldwijd. De levertijd is 7 tot 15 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen vanaf 40 EUR verzenden we zonder verzendkosten. Onder dat bedrag betaal je 8 EUR.
Retour, terugbetaling en garantie
Hoe kan ik retourneren?
Retourneren kan binnen 30 dagen per post. Je betaalt zelf de verzendkosten voor de terugzending. Mail naar support@stroomcrosser.shop als je een retour wilt aanmelden.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retour krijg je het volledige bedrag terug.
Wat als mijn product defect is?
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie. Een defect product gaat gratis terug. Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen, dus mail naar support@stroomcrosser.shop met je bestelnummer en een korte omschrijving van het defect.
Betaling en onderhoud
Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen met creditcard en met PayPal.
Wie doet onderhoud aan trekkracht, bodemvrijheid, lier, laadbak, modderbanden en accu?
Breng het voertuig voor onderhoud naar de werkplaats. Voor vragen over onderdelen en accessoires voor jouw UPMOTO, Corvus, MXU, Engler of E ride pro mail je naar support@stroomcrosser.shop.