Privacybeleid

Privacybeleid van Stroomcrosser

Laatst bijgewerkt: 2026-11-12

Welkom bij Stroomcrosser (stroomcrosser.shop). Wij vinden jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen als je bij ons winkelt, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Ons team werkt vanuit Nederland. Heb je vragen over je privacy? Neem dan contact met ons op via e-mail: support@stroomcrosser.shop.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben om onze webshop goed te laten werken:

• Bestelgegevens: je naam, e-mailadres, bezorgadres en eventueel een ander factuuradres.
• Contactgegevens: de inhoud van je e-mails aan ons, zodat we je vraag goed kunnen beantwoorden.
• Betaalgegevens: betaalstatus en transactiekenmerk van je bestelling. Je volledige betaalgegevens worden veilig verwerkt door onze betaaldienst; wij slaan geen volledige kaart- of banknummers op.
• Technische gegevens: bijvoorbeeld je IP-adres, browsertype, apparaattype en hoe je onze website gebruikt, om misbruik te voorkomen en de shop te verbeteren.
• Cookievoorkeuren: of je functionele en analytische cookies accepteert.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te betalen en te bezorgen.
• Om je op de hoogte te houden over je bestelling en bezorging.
• Om je vragen via e-mail te beantwoorden en service te bieden bij retour of garantie.
• Om onze webshop veilig, snel en gebruiksvriendelijk te houden.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals voor de boekhouding en garantie.

We gebruiken je gegevens nooit om door te verkopen aan anderen voor reclame.

Cookies

stroomcrosser.shop gebruikt cookies om de winkelwagen, inloggen en afrekenen goed te laten werken. Daarnaast gebruiken we privacyvriendelijke statistieken om te begrijpen welke pagina's populair zijn. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er dan rekening mee dat de shop minder goed kan werken.

Delen we gegevens met anderen?

Alleen als dat nodig is voor je bestelling:

• Met onze verzendpartner, om je pakket te bezorgen en te volgen.
• Met onze betaaldienst, om je betaling veilig af te handelen.
• Met onze website- en e-maildienst, om de shop te hosten en je berichten te verwerken.

We delen nooit meer gegevens dan nodig is en zorgen voor goede afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang als wettelijk verplicht is voor de administratie. E-mails over vragen of service verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn, meestal binnen 2 jaar. Technische loggegevens bewaren we kort, meestal enkele maanden, tenzij langer nodig voor veiligheid.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We beschermen je gegevens met een beveiligde verbinding (SSL), beperkte toegang voor ons team, veilige wachtwoorden en regelmatige updates van onze systemen. Zie je toch iets verdachts? Mail ons dan direct op support@stroomcrosser.shop.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben;
• onjuiste gegevens te laten aanpassen;
• je gegevens te laten verwijderen;
• het gebruik van je gegevens te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te laten dragen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar support@stroomcrosser.shop. We reageren meestal binnen 30 dagen. Om je privacy te beschermen, kunnen we vragen om je identiteit te bevestigen. Ben je niet tevreden over hoe we met je verzoek omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder voor privacy in Nederland.

Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze shop of de regels veranderen. De nieuwste versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.

Bedankt voor je vertrouwen in Stroomcrosser. Heb je nog vragen? Mail ons gerust via support@stroomcrosser.shop.